Giorni fa ho avuto la malsana idea di spostare un sito web, perfettamemte funzionante da anni, in un nuovo hosting: l'esigenza era quella di dare maggiore risorse a quest'ultimo visto la grossa mole di traffico che provocava.

Il sito in questione è creato usando wordpress, e usando come plugin principale woocommerce: nulla di esotico o particolare, semplicemente un sito di web commerce che al completarsi di un ordine esporta un file csv che quindi viene importato (usando un software creato dalla mia azienda) nel gestionale e inoltra anche direttamente la relativa richiesta di spedizione ai trasportatori (usando i relativi web service e altro).

Come spesso accade una volta migrato il tutto...... qualcosa non funziona.

In particolare l'esportazione di detti file csv non funziona più, e la relativa attività rimane in stato Queing.

Forte del fatto che il plugin che esporta i file csv è a pagamento, e dispone di un customer service, apro il ticket per avere delucidazioni e aiuto.

Forte delusione: mi accorgo subito che il customer care di questo plugin è praticamente.... inutilizzabile.

Tutti consigli del tipo "controlla se la presa è attaccata, e se il problema permane sono c.... tuoi".

Veramente una grossa delusione: il plugin è oggettivamente molto bello, ma ritengo non abbia un servizio di assistenza degno.

Dopo aver atteso invano quasi 18 giorni (!!!) una risposta sensata da qualcuno che sapesse di cosa parla mi sono stufato, e ho messo mano al codice, trovando, dopo mille peripezie, la soluzione al dilemma.

The strange case of Woocommerce Csv Export plugin not working